服務支持
準備工作:1.兩邊地址2.可裝卸時刻3.兩邊電話4.資料長度5.資料分量6.是否怕壓7.是否怕雨淋8.是否款到發貨9.提貨是否要排隊或辦手續10.客戶方能否進大車11.客戶方是按單子上電話聯系還是有其他對接卸貨的人。
運輸中:1.發布信息,填上相應的地址、產品長度、分量、價格,選擇可用車型,補白:墊木墊條、蓋雨布、鋼材靠車頭裝貨。2.參閱以前的談天/物流記錄承認運費標準規模3.通過接聽多個電話篩選適宜的車,并對比價格,慣例找平板車好4.找到適宜的車承認好價格后,奉告裝貨方預備裝貨、到付的報告運費金額并奉告大概到貨時刻做好收貨預備。與司機約好裝卸時刻、當下情況注意事項等(要加班裝卸的通知加班相關人員)兩邊在承認協議(不及時簽協議會延誤原本設置好的裝貨時刻、推延了得重新改為當下的時刻再提交)供貨商處要排隊或走流程的要細心跟司機說一遍(特別是去鋼材市場提貨:要找誰提什么貨提多少貨都要說清楚,要不然裝錯了裝的不行又要重新走流程,司機甚至不肯再裝),讓供貨商多幫助,說清楚了能進步功率,司機裝貨也快;款到發貨的要先請款再把車牌號給供貨商核對發貨;司機到了貨還沒好情況比較少要先跟供貨商承認好能裝貨的時刻。
運輸后:1、貨物送達后點擊承認收貨,讓司機當時拍客戶簽字回單到聯系方式,附近的司機要求回單下次給回來2、承認收貨后,拿到單據/或自己打印回單出來請求支付運費,寫運費請求等待老板支付即可。3、付款有時候不會當天付,給司機解說、維護好關系以后好再找他,補白此司機的工作態度,車型,價格等。